Expediem comanda de regulă în următoarea zi lucrătoare iar livrarea va dura de regulă încă 1-2 zile lucrătoare, în funcție de curier.

Pot apărea întârzieri în perioadele aglomerate (Sărbătorile Crăciunului și Paștilor, Black Friday etc.)

Cel mai simplu este să plasezi comanda normal, fără cont. Când ajungi la finalizarea comenzii, după ce îți adaugi datele, adaugă și o parolă pentru a-ți face cont.

Dacă vrei să modifici adresa de livrare, sună-ne urgent! E foarte important să ne dai adresa corectă înainte să expediem coletul. Dacă l-am expediat deja, e foarte greu să mai schimbăm adresa iar livrarea poate întârzia foarte mult.

Vei găsi statusul comenzii și nr. AWB alocat comenzii tale în contul tău, la secțiunea „Comenzi”.

Dacă nu ai cont, contactează-ne și ți-l comunicăm telefonic.

Plățile cu cardul sunt procesate de Libra Bank. Vei introduce datele de plată direct pe serverul lor, securizat special pentru asta. Ei ne anunță apoi dacă plata ta a fost procesată corect și dacă putem expedia comanda.

Așa că datele tale nu ajung niciodată la noi și nu pot fi salvate pe serverul nostru.

Nu, vei primi factură fără TVA pentru că suntem firmă neplătitoare de TVA.

Numai dacă faci livrarea la o adresă din România.

Poți plasa comanda din orice țară te afli (adresa facturare) dar putem livra numai în România (adresa livrare).

Teoretic da, însă ar trebui să ne contactezi telefonic înainte de plasarea comenzilor.

Dacă le plasezi înainte să ne suni, le vom procesa separat.